政务网站作为数字政务体系建设的重要组成部分，不仅要打通服务群众的“最后一公里”，更要将政务公开和倾听民心相结合，逐步实现服务“零距离”。
一、政务网站建设，有哪些问题需要关注？
政务网站不是给领导看的“面子工程”，而是各地方政府部门的“互联网名片”，是作为政策宣导和民情汇聚的平台，更是提升百姓办事体验的新渠道。
“信息多跑路、让群众少跑腿”，这是“互联网+政务服务”的核心要义。但目前仍有很多政务网站存在设计不合理、功能不完善、维护不易等关键问题。
01网站安全系数低
一些政务网站使用开源代码或者低级脚本语言进行开发，导致网站存在巨大安全隐患，容易遭到黑客攻击，遇到病毒入侵、网页代码遭篡改等问题。
02千网一面，缺乏特色
采取模板网站建设，栏目和版面设计都是固定的，无法进行特色功能的定制开发，更无法区分各政府部门的不同职能，阻碍了科学构建数字政府的发展进程。
03管理后台不便捷，日常维护困难
政务网站的维护管理人员大都是非专业技术人士，一些网站后台操作繁琐、编辑排版难度大，无形增加了工作难度，影响网站的日常管理。
04技术先进性不足，无法适应互联网发展
互联网技术越来越发达，人们使用的网络社交工具越来越多元化，所以现代化政务网站也应该与时俱进，满足手机端、平板端、PC端等不同终端的浏览体验，可以通过邮箱、手机消息等形式订阅信息，但目前仍有很多政府门户网站还不具备这种功能。
二、政务网站建设，推动“互联网+政务”效能升级
政务网站让政府各部门与百姓和企业沟通更加顺畅，让政府信息传播更清晰快捷，让政府服务不再拘泥于时间与空间的限制，在互联网+时代，意义非凡！
01 深化信息公开 增强政府工作透明
通过政务网站进行信息公开，不但实现信息共享，更让政府行为在公众的监督下有效进行，更好地落实“严格依法、全面真实、及时便民”政务公开政策，有利于提升政府形象。具体体现在：
一、及时发布行政法规、规章制度、各类会议、公示公告等重要信息。
二、围绕公众生活与工作需求，提供重大工作部署、国民经济统计数据、政府办事指南等，并普及常用应急知识，增强公众安全和防范意识。
三、对重大突发公共事件，按照有关规定主动、快速地发布权威信息，约请相关职能部门负责同志通报情况，进行在线访谈、解疑释惑，为事件的妥善处理营造良好的舆论环境。
四、围绕政府重点工作，当前经济社会发展中的热点、难点问题，推出政务专题、政策法规解读，引导公众理解、支持和配合政府工作。
02 实现网上办事 提升为民服务水平
为了满足日益增长的民众需求，政府部门需加强服务意识，提高办事效率。通过政务网站建设可以完善政府部门网上办公栏目，公布办事项目的名称、依据、程序、要求和办理机构，提供表格下载、业务咨询和办理指引，积极创造条件推行在线申请、在线受理、状态查询和结果反馈，开展监督投诉、便民问答等服务。
网站还可以针对不同群体，提供针对性服务，例如，企业、投资者、旅游者、弱势群体和特定人群等不同服务对象，提供个性化、人性化办事服务栏目，优化网上办事可行性和流畅性，提升人民群众满意度。
03倾听民意、汲取民意，树立清明务实政府形象
少数政务网站仅仅作为展示政府形象和发布政策法规的工具，这样的网站是不够全面的。公开政务的目的不应只停留在公开层面，要接受民众监督，收集民众真实呼声，才能实现民众和政府之间的良性互动。
政务网站可以开通在线访谈、热点解答、网上咨询等互动功能，解答公众疑问、打破谣言、引导正确舆论方向。此外，还可开通领导信箱和网上调查功能，成为政府走近人民群众，倾听民众呼声，洞悉民意，接受民众建议的渠道。
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