企业网站的作用主要被分成了三大职能：形象职能，业务职能和市场职能。也就是我们平常所说的：展示型、商城（平台）、营销型
1.形象职能
主要是指企业通过网站向所有的访问者传递一个什么样的企业形象。很多企业的潜在客户或者是合作者，都会登陆该企业的网站，对企业进行一个详细的了解。如果企业网站的形象不佳，必然会形成一个不好的企业印象，对企业的拓展经营有很大的影响。
网站如果要做到很好的企业形象塑造，可以注意以下几点：通过网页的设计和细致的内容布置，大大提升企业在公众眼中的形象和第一印象；丰富企业的内容可以给予客户和潜在客户充分的信赖感；全新的网站技术投入，流畅的网页浏览体验等，都可以提升客户对公司实力的肯定。
2.业务职能
业务职能是指企业通过网站来简化自己的一些业务办理的手续，把一些工作放到网上来进行操作，减少人手的投入，实现成本的降低。例如：在线客服、在线咨询、网上下载、网上下订单、网上业务办理、网上报名等等。这些都是可以针对大量人群而提供的服务方法。
这些服务可以是售前的服务，如预约、下订单等；也可以是企业在办理业务的过程中的服务，如在线的咨询和业务办理；也可以是很好的售后服务，促成良好的客户关系，如技术支持和下载等。做好这些自助服务的功能实现，是提升用户良好体验感并增加浏览量的重要环节。
3.市场职能
市场职能可能是企业最看重的一种职能，也是企业对网站了解最多的一种职能。绝大多数的企业都希望网站能够帮助企业完成一定的营销工作，例如帮助企业带来客户，帮助客户了解企业的产品与服务，帮助企业促使客户对企业的信任和达成交易。其中，最重要的就是网站能够为企业主动带来客户。在这个方面，比较基础的就是网站的搜索引擎优化的表现能力。我们都知道，搜索引擎的普及已经让搜索引擎的靠前的排位成为兵家必争之地。好的网站是能够有很好的排名表现力的，从而在潜在客户搜索的时候引入企业的网站。
除此以外，还有其它很多和网站配合起来使用的市场营销手段。我们通常称这些手段为网络营销。网络营销的技巧也就是充分发挥企业网站的市场职能的。
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